ROTOR AGILIS CRANKを使用されている皆様へ
ROTOR社
AGILIS CRANK一部製品回収のお知らせ
弊社が2008年12月から販売いたしました、
ROTOR AGILIS CRANKについて重要なお知らせです。
一部のAGILIS CRANKで左クランクの圧入部の公差が設計よりも大きい物がある為、使用状況にもよりますが、ある一定期間使用していると、クランクとシャフトの圧入部よりガタつきが出たり異音が発生するといった事態を引き起こす可能性があることが判明しました。
ROTORは、この問題を解決すべく、AGILIS CRANKの回収、交換の対応にあたっております。
既にお客様が購入され、通常使用ができている場合も、お客様の安全を期すため、お客様がお持ちのAGILIS CRANKについても回収させて頂きたく存じます。
対象商品をご購入されたお客様は使用を中止していただき、直ちに販売店様にご連絡していただきますよう宜しくお願い致します。 お客様より販売店様へ商品をご返品後、対策済み代替商品に無償で交換させていただきます。
回収対象製品
ROTOR
・AGILIS CRANK SET 110/170
・AGILIS CRANK SET 130/170
上記２型でシリアルナンバー１２８９０〜１３９６５の製品（左クランクのみ）
（シリアルナンバーはチェーンリング側クランクの内側に記載）
回収対応方法
該当のROTOR AGILIS CRANKをご使用のお客様は、ROTOR販売店まで商品をお持ち下さい。
販売店より対象商品を弊社へ発送いたします。商品が届き次第、代替商品を無償で送らせていただきます。
※交換の際シリアルナンバーが必ず必要となります。シリアルナンバーが無い場合対応しかねますので、チェーンリング側クランクに記載のシリアルナンバーの控えを添付することをお忘れにならないようお願い致します。
お客様にはこのようなご迷惑をお掛けいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ/ご不明な点などは、
ダイアテックプロダクツ
TEL：0774-20-9964
担当：山口までご連絡をお願いいたします。